「声が変える組織の未来」THKが実現した“気づき”から始まる改革

当社では以前より、採用後の定着および従業員エンゲージメントの向上を、持続的な組織成長における重要な経営課題と捉えてきました。

自社でサーベイを実施していたものの、匿名性やリソース面の制約により、従業員の本音を十分に引き出すには限界がありました。

一方で、従業員の「声」に意識的に耳を傾けることこそが、組織改善に向けた重要なインプットであると捉えており、特に若い世代の価値観や期待に柔軟に対応する姿勢は、今後ますます不可欠になると実感していました。

こうした課題に真正面から向き合おうとする中で、Pasonaの営業担当より従業員サーベイのご提案をいただきました。
事前の丁寧なヒアリングを通じて当社の課題に深く寄り添っていただき、ツールの提供にとどまらず、施策の実行まで伴走してくれる姿勢に強い信頼を感じ、導入を決定しました。

Pasonaのサポートは非常に手厚く、実行支援まで踏み込んだ伴走型の支援スタイルでプロジェクトに関わっていただける点が、とても心強く感じられました。
当社の状況や目的に応じて柔軟に対応いただけるその姿勢は、他社のサービスにはない大きな特長だと実感しています。

中でも特に印象的だったのは、事前のヒアリングを通じて当社の課題を丁寧に汲み取り、「本当に知りたいこと」に焦点をあてた設問設計を行っていただいた点です。

単なるツールの導入にとどまらず、運用フェーズにおいても実務レベルで寄り添っていただけたことで、プロジェクトを安心して進めることができました。

従業員サーベイの実施を中心に、設問のカスタマイズ、データ収集、分析を行いました。

実施したサーベイを通じて得られたデータは、役職や部署ごとの傾向を踏まえた詳細なフィードバックとして整理され、それをもとに社内での共有や部門横断的なディスカッションの場を設けることで、漠然としていた課題が言語化され、改善の優先順位を整理するための土台が整い、その後、サーベイ結果を起点として、具体的な改善アクションが複数立ち上がりました。

例えば、新入社員オリエンテーションのリニューアル、キャリア支援施策の強化、表彰制度の再設計などが進行し、福利厚生の面では、若年層のニーズを踏まえ、産休制度の拡充や有給休暇の付与・繰越に関する制度の見直しにも着手しました。

これらの取り組みはすべて、サーベイで得られた従業員の声を基に検討・具体化されたものであり、制度や仕組みの見直しを通じて、現場に根ざした改善が着実に進められています。

従業員サーベイの実施により、当社が組織として有する強みや改善の余地がより明確化されました。これまで全体像が見えづらく、どこから着手すべきか判断が難しい中で、データに基づく優先順位の整理が可能となり、具体的な施策の立案・実行へとつなげやすくなったと実感しています。

また、「ワークライフバランス」「チームの成長支援」「学習機会の提供」など、従来より当社が強みと認識していた要素が、従業員の声としても肯定的に捉えられていることが確認できた点は、大きな自信につながりました。

さらに、サーベイ結果は社内での共有および部門間の議論の場にも活用され、「組織として目指すべき方向性」や「優先的に改善すべき課題」に対する共通認識の醸成につながりました。

そうした取り組みの一環として実施した導入研修のリニューアルにおいては、参加した従業員から「自らの意見が反映された」との前向きなフィードバックが寄せられ、取り組みに対する信頼感の醸成にもつながっています。

すべての課題を一度に解決することは困難であるものの、サーベイを通じた改善活動が着実に進行していることを、社内全体が実感できるようになりつつあります。

問題が目に見える形で表れるまで待つのではなく、その前段階で手を打つことが大切です。従業員サーベイは、そうした「まだ形になっていない問題」に気づき、早い段階で改善へとつなげるための有効な手段です。組織全体やチームとの関係性を強化し、安心して働ける環境をつくるきっかけにもなります。

今後も定期的にサーベイを実施し、従業員一人ひとりが「ここで働けてよかった」と感じられる職場づくりを目指していきます。地域の中でも「働きやすい会社」として認知され、採用力や定着率の向上にもつなげたいと考えています。

また、製造業特有の事情に配慮したサーベイ設計や、直感的な操作が可能なプラットフォーム開発にも期待しています。データの振り返りや比較がしやすくなることで、現場への定着もより一層進むと考えています。

同じような課題を抱える企業の皆様へ。問題が明らかになる前に、従業員の声に耳を傾ける仕組みを持つことが重要です。私たちもPasonaの支援を通じて前向きな変化を実現できました。まずは相談からでも、新たなヒントが得られるはずです。

私たちが大切にしているのは、一人ひとりとしっかり向き合える会社であること。TMAだからこそできる“目が行き届く職場づくり”を大切にしています。

仕事を終えたあと、従業員が家族や友人に「THKっていい会社なんだよ」と自然に話せる——そんな会社を目指しています。

今回の取り組みを通じて、サーベイが調査にとどまらず、実際の改善につながる文化として社内に根づき始めました。Pasonaの支援により、“声を届ける場”としてのサーベイが受け入れられ、回答率も向上。今では現場の声を起点に、制度や福利厚生の改善にもつながっています。

そして、今まさに組織課題に向き合おうとしている企業があれば——
Pasonaが、御社にとって“最後のピース”になるかもしれません。