トータルサポートとレスポンスの速さは秀逸！

油研工業株式会社は、油圧専業メーカとして、広く産業界に油圧機器、油圧システムを供給しています。1969年に台湾に製造拠点を設立したのを皮切りにグローバル展開をスタート、2019年、米国に進出しました。製品及びサービスを提供する企業活動のあらゆる面において、地球環境の汚染予防と環境保護に配慮した活動を積極的に展開しています。ユニバーサル・スタジオ・ジャパン「ジョーズ」や東京ディズニーランド「プーさんのハニーハント」など、アトラクションの原動力になっているのが同社商品の一例です。

このたび、米国パソナの人材紹介サービスをご利用いただいたご感想をお伺いしました。

【お話を伺った方】 高橋 誠 様
Mr. Makoto Takahashi
Operations Manager
Yuken North America Corporation

【課題と背景】

人事業務が未経験のなかの米国進出

米国での本格的な事業展開を目指して、私自身は2014年からインディアナ州にある販売代理店に出向をしていていましたが、いよいよロサンゼルスに拠点を立ち上げての本格始動となると、もちろん人材が必要です。ただ、私自身は人事業務については日本でもアメリカでも未経験で、米国の職慣習に関しての知識はほぼないという状態でした。

そんななか、米国パソナにコンタクトをとったきっかけは２つあります。ひとつは、今回の米国進出を日本本社経営企画室が中心になって計画をたてるなか、進出前に某銀行様とともにロサンゼルスエリアを視察したのですが、その際、オフィシャルにパソナを紹介されたこと、またもうひとつは、私の個人的な想いです。私は2014年の出向時から新規販売店を設立するための市場調査を続けていたのですが、その過程でパソナのシカゴ支店を訪問したことがあります。その際、ご担当いただいた方から、米国人事関連情報を丁寧に教えていただき、その情報量の多さや精密さに感動し、「何かお願いするのであればパソナに！」と心に残っていたのです。ちなみに米系の人材会社にもコンタクトはとりましたが、レスポンスの悪さが目立ち、パソナ一本でお願いすることに決めました。

【ソリューション】

単なる「紹介」に留まらない、総合的なサポート

＜米国パソナのご提供サービス＞ 人材紹介

当初、人材紹介・派遣の会社は単純にスタッフを紹介するだけのサービスだと思っていましたが、それは嬉しい誤算でした。パソナからは単純に「紹介」だけではない、とても細やかなフォローをいただきました。例えば、ジョブディクリプションやオファーレターの書き方についても、何をどのように書けばよいのかがまったく分からなかった段階からアドバイスをいただいたり、また実際に人材をご紹介いただく場面では、プロのリクルーター視点ならではの詳細コメントを各レジュメにつけていただいたり（これが大変助かりました！）、さらには給与体系などの人事関連全般についても相談にのっていただき、必要な部分は専門家の紹介をいただきました。

前に触れたように私自身は人事業務が未経験でしたので、様々なアドバイスをいただけたこと、つまり、弊社の人事体制についてコンサルティングをしていただき、トータルでサポートをいただけたことが非常に有り難かったです。それまでもっていた人材紹介会社に対するイメージとは、良い意味でまったく違ったなというのが正直な感想です。

【導入効果】

円滑なコミュニケーションが可能なチーム形成！

パソナからのご紹介により2名を採用させていただき、コロナ状況下のなかで良きチームワークを築けていると思います。ひとりは、総務経理関係全般をお願いしているのですが、専門スキルが非常に高く、私が教えてもらうことも多い毎日です。もうひとりのセールス担当は、日系企業勤務経験者で日本語も話すことができるため、社内コミュニケーションは円滑に行われています。また、一般的に米国では、給与面での折り合いをつけるのがなかなか困難のなか、従業員と弊社側、双方の合意をまとめていただけたことはパソナのおかげだと思っています。

【今後の展望とパソナへの期待】

アメリカ大陸での事業強化のため トータルサポートを期待

2019年8月に米国進出、2020年1月にオフィスを立ち上げた途端、新型コロナウィルスの影響のため3月にはロックダウンになりました。この状況を見つつではありますが、短期的目標としては、インディアナ州の販売代理店と協力しながら、米国での売上アップにフォーカスします。そして中長期的には、メキシコ、ブラジル、アルゼンチンの中南米にある代理店との連携をさらに深めつつ、アメリカ大陸全体での強化を図ります。

今後、中南米におけるさらなる展開を考えていますので、パソナには人材獲得やアウトソーシングなど総合的にご協力いただきたいと思っています。また、新型コロナウィルス状況下にてパソナから定期配信されるニュースが非常に参考になったように、精度の高い正確な情報や知識を共有いただける、またそれらの情報を元に的確なアドバイスをいただけることを引き続き期待しています。もしパソナのサービスをご検討中の企業様がいらしたら、パソナのトータルケアの素晴らしさ、レスポンスの速さはピカイチだとお勧めいたします！